Отель Райморис приглашает к сотрудничеству на постоянную работу администратора службы приема и размещения.
- З/п от 100 000 руб.
- График работы: 5/2 с 8:00 до 20:00
ОБЯЗАННОСТИ
- Прием и обработка входящих обращений (звонок, чат, эл почта) от потенциальных гостей, выявление потребностей, подробная консультация, активная работа с возражениями, оформление сделки;
- Бронирование номеров в программе по входящим индивидуальным запросам и запросам от туристических компаний;
- Обработка заявок от физ. лиц, пришедших по эл. почте;
- Отслеживание аннуляционных сроков и своевременная аннуляция бронирований без предоплаты;
- Работа с отзывами гостей, составление развернутых ответов на каждый из них;
- Взаимодействие с другими службами для решения текущих задач.
ТРЕБОВАНИЯ
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение работать с большими объёмами информации;
- Знание ПК на уровне опытного пользователя;
- Опыт работы в гостиничной сфере от 1 года (администратор/менеджер по бронированию) будет вашим преимуществом;
- Умение вести переговоры по телефону, навык деловой переписки;
- Доброжелательность, вежливость, выдержанность в общении с гостями;
- Мобильность, нацеленность на материальный рост, желание зарабатывать.
УСЛОВИЯ
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- Круглогодичная работа;
- Стабильная и своевременная выплата заработной платы;
- Бесплатное проживание;
- Предоставляем униформу;
- Двухразовое питание;
- Сменный график работы 5/2.
Фото: Разработано
«Freepik»
:quality(80))
